Terminos y Condiciones de Uso

TERMINOS Y CONDICIONES

 

Bienvenido a Jeldwen.cl, Los siguientes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de nuestro sitio WEB www.jeldwen.cl y el uso por cualquier usuario y/o consumidor, la plataforma y cualquier aplicación dentro del mismo.

 

Te recomendamos leer atentamente los términos y condiciones detallados más adelante antes de realizar cualquier compra en nuestro sitio.

 

 Estos términos y condiciones se aplicarán y se entenderán como aceptados en TODAS las compras realizadas a través del sitio de JELD-WEN Chile S.A. y cualquier contrato realizado por el mismo medio. Este contrato, el uso del sitio web y la aplicación de estos términos y condiciones se someten a las leyes de la República de Chile. Por lo antes mencionado gozas de todos los derechos y obligaciones que reconoce la ley chilena.

 

JELD-WEN Chile S.A. aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la ley de Protección al consumidor establece para las transacciones que se realicen a través del sitio.

 

 GARANTIA JELD-WEN.

Jeld-Wen Chile garantiza, sujeto a condiciones y restricciones presentadas en nuestra sección “Cláusulas de Garantía”, que cada puerta fabricada por nosotros no tendrá defectos de material o fabricación durante un período de 1 año desde la fecha de fabricación.

Si se comprueba que una de nuestras puertas tiene defectos durante el período de garantía, los recursos legales del comprador se deberán restringir a las siguientes opciones:

 

01.- Contactar a nuestro departamento técnico al teléfono 496-7000 o al “contáctenos” de esta página.

02.- Realizado el punto anterior recibirá la visita de nuestro experto quien emitirá un informe determinando los pasos a seguir.

03.- Si es responsabilidad de Jeld-Wen Chile se procederá de la siguiente forma:

  • Reparación del producto defectuoso.
  • Reemplazo del producto defectuoso, lo que incluye el costo de despacho al cliente o persona que presente la demanda de garantía.
  • Reembolso del valor monetario de compra original.
  • Al considerar los tres puntos anteriores Jeld-Wen Chile no es responsable de ningún gasto adicional a los mencionados.

04.- Si es responsabilidad del demandante no será efectiva esta garantía.

Casos donde no se hará valida la Garantía JELD-WEN:

 

1.       Accidente, mal trato, o uso indebido

2.       Manipulación negligente.

3.       Aplicación de barnices u otro tratamiento cambiando la formación original del producto.

4.       Instalación o mantención inadecuada.

5.       Incendio, inundación, terremoto, tormenta, acto de naturaleza, o cualquier otra causa que escape al control de Jeld-Wen Chile.

6.       Defectos causados por no proporcionar el ambiente de instalación correcto para el producto.

7.       Torcedura o no alineación del marco en que la puerta está colgada.

8.       Cualquier otro abuso por el comprador original o usuario posterior...

9.       Cuando una puerta de uso interior es usada en el exterior.

10.   Esta garantía se hará efectiva siempre y cuando se cumplan todas las clausulas indicadas en los   ítems anteriores.

 

 

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

 

Las transacciones realizadas en el sitio de jeldwen.cl, están garantizadas y encriptadas para asegurar la integridad de los datos introducidos por nuestros clientes y entregar la mejor experiencia en su compra.

 

Si deseas realizar una compra, solicitar información y/o acceder a promociones especiales ponemos a tu disposición el registro de clientes al que puedes acceder en el menú “REGISTRO” donde se te solicitara un correo electrónico y una contraseña para poder identificarte en lo posterior. Recuerda que es tu responsabilidad mantener en secreto tu usuario y contraseña, este registro no es requisito para realizar una compra en nuestro sitio, las compras solo pueden ser realizadas por mayores de 18 años y/o un menor a través de sus padres o de un representante legal.